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手机或成银行唯一入口,Testin手机银行AppBase2017年3季报

发布时间:2017年10月18日 13:05 来源:网络整理 编辑:创新中国
导读:手机银行已经成为当下年轻人、以及未来人们与银行接触的唯一入口,手机银行的用户体验(UserExperience,简称UX)是银行用户使用其App过程中建立起来的主观感受。ISO9241-210标准将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用...

手机银行已经成为当下年轻人、以及未来人们与银行接触的唯一入口,手机银行的用户体验(User Experience,简称UX)是银行用户使用其App过程中建立起来的主观感受。

ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。对于移动应用来说,用户体验可以通过App的功能实现、启动响应时间、流畅度帧率FPS,以及CPU、内存、GPU占用率等客观指标来衡量,用户体验系数大于60的App认定为基准用户体验基准App。

启动耗时:人与人进行互动时,双方都会对彼此进行响应,无论是通过言语,还是肢体动作或眼神。数字世界里也是同样的道理,软件必须通过某种形式表达当前状态,产品的反应时间与用户的掌控程度直接相关,与用户形成互动沟通。 Jakob Nielsens APP应用标准:0.1秒——应用UI界面开始响应用户操作,用户就会有直接控制的感觉;1秒——用户的思路就不会被打断,就会没有等待的感觉;10秒——达到这样的等待时间,用户就不会再玩下去了。现实中,用户还会进行“横行比较”, 如果一个App用了3秒打开,另一个同样功能的App只用了0.3秒,人们会毫不犹豫地转向更快的App。与竟品App进行响应速度比较是最重要的。帧率FPS:帧率(FPS: Frame Percent Seconds)是指每秒视图更新的帧数,也就是UI的流畅度指标。App运行中每秒帧数愈多,所显示的UI就会愈流畅,让人感觉App运行越快、越平滑。反之,如果App运行时的帧率小于16,就会感觉到明显的卡顿感。CPU、GPU、内存:CPU、GPU、RAM内存饰App运行不可或缺的硬件资源,同样的性能体验如果占用的运行硬件资源更少,用户的整体体验就更佳。

手机或成银行唯一入口,Testin手机银行AppBase2017年3季报

手机银行App用户体验系数 AppBase UX App Index by Testin Lab, 2017Q3

手机银行用户体验基准App

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手机银行AppBase Top 100

AppBase实力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant) 是Testin Lab的移动应用综合竞争力智库,根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分类分析,提供了化繁为简的App实力市场、运营、产品、研发的提升决策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),以便精确发现App开发者最为困惑的发展策略问题中所存在的问题,以客观的决策依据评估一个App相对其垂直领域内的同类型App的综合实力、以至相对于任何一个App的竞争态势,制定产品开发、市场运营均衡的发展策略,用来判断投入产出效果的总体影响、投资回报等静态比较和变化趋势,最终建立长期、持续的实力,同时向行业人士和投资人提供了用来评判App的综合协同发展潜力的依据。

AppBase实力象限纵轴代表市场运营指标,横轴代表产品开发指标,市场运营、产品开发指标均大于60的App被定义为该领域的领军者。根据Testin AppBase数据统计,2017年9月手机银行Top 100 App如下,只有前25的AppBase Mix达到超过这一指标。

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Testin是全球“一站式移动应用云测试服务”领导者,为移动应用、游戏、VR/AR、可穿戴、物联网、人工亚博体育yabo88app开发者提供必需的一站式应用测试服务和质量保证。Testin目前已经持续服务超过80万开发者,为超过230万个应用进行了超过1.7亿次测试,累计3轮融资超过8000万美元,与ARM、Intel、Google、IBM、微软、阿里、腾讯、360以及全球众多的移动互联网生态企业建立了良好的合作与沟通关系,先后被评为清科2014年、2015年中国最具投资价值企业50强,德勤2015年、2016年中国高科技高成长50强,红鲱鱼Red Herring Finalist 2014年亚洲100强和2015年全球100强。